Lancer sa marketplace est une façon de monter un business rentable en ligne. Néanmoins, il est important de se renseigner sur tous les contours de ce genre d’activité avant de s’y impliquer. Voici l’essentiel à savoir pour lancer sa marketplace.
Sommaire
Une marketplace : qu’est-ce que c’est ?
Une marketplace est une plateforme qui offre de la visibilité à des produits et services proposés par des vendeurs. Grâce à la maîtrise du référencement et à l’application d’une charte graphique et éditoriale précise, la marketplace permet de proposer une grande variété de produits physiques ou numériques. Les sites comme Amazon, Rueducommerce et AppStore sont des marketplaces. Sur une marketplace, il est également possible de commercialiser des services, comme c’est le cas sur les plateformes de mise en relation et de gestion de missions freelance. Les marketplaces initient souvent un mode de paiement récurrent aussi bien entre elles et les vendeurs qu’avec les acheteurs.
Il existe 3 catégories de marketplaces : entre professionnels (B2B), de professionnel à particulier (B2C) et de particulier à particulier (C2C). Une marketplace généraliste englobe plusieurs catégories tandis qu’une marketplace verticale se concentre sur un type de produit ou un secteur en particulier.
Les paiements sur les marketplaces : comment ça fonctionne ?
Dans le cas des paiements sur les marketplaces, la plateforme se comporte comme un espace de mise en relation entre les acheteurs et les vendeurs, et génère souvent de l’argent en prélevant une commission sur les transactions entre eux. Les paiements peuvent s’effectuer de différentes manières.
Les points essentiels qui garantissent la réussite d’une marketplace sont :
- l’importance d’une sécurité accrue pour le paiement sur la marketplace ;
- la maîtrise des coûts ;
- et le respect de la réglementation en vigueur en matière de paiement en ligne.
Des Prestataires de Services de Paiement spécialistes des marketplaces peuvent mettre à votre disposition plusieurs outils de paiement selon vos besoins et vos attentes. Faire appel à eux pour mettre en place un système de paiement sur votre marketplace est souvent indispensable, surtout si vous n’avez ni le temps ni les moyens de vous doter de compétences techniques et réglementaires suffisantes pour que votre plateforme soi elle-même un établissement de paiement.
Les marketplaces : un marché soumis à une réglementation drastique
Les paiements sont plus compliqués sur une marketplace où interviennent trois différentes personnes : l’acheteur, le vendeur et l’opérateur de marketplace. La marketplace est responsable du bon déroulé des transactions sur sa plateforme, car elle joue le rôle d’intermédiaire entre les deux autres parties. Elle se doit de proposer une solution de paiement sécurisée.
C’est dans ce contexte que la Directive européenne sur les Services de Paiement, la DSP2, est entrée en vigueur en janvier 2018. Celle-ci a pour but d’assurer le renforcement de la sécurité des paiements en ligne. Cette réglementation impacte directement les marketplaces, puisque le fait d’encaisser des sommes avant de les reverser à un tiers s’apparente à de la fourniture de services de paiements, une activité qui tombe sous le coup de la DSP2.
